Conseguir una cita médica es una odisea para muchos colombianos. Algunas EPS tienen tiempos de espera de hasta dos meses para dar una cita de medicina general, sin mencionar la consulta con especialistas que, por lo general, tarda mucho más. Por eso, es clave que si no puede asistir a una cita médica, cancele a tiempo; y si va a ir, asista puntualmente y tenga claridad sobre lo que debe hacer y decir para aprovecharla al máximo.
Según cifras de la Secretaría Distrital de Salud, el año pasado se asignaron en Bogotá 3’250.000 citas en la red pública hospitalaria y de ellas se perdieron 422.971. El 80 por ciento de las inasistencias se presentaron en medicina general, aumentando el tiempo de espera y mermando la calidad del sistemas de salud.
No sobra recordar que estas ausencias les quitan la oportunidad a otros pacientes de ser atendidos.
Acceder a servicios sin que le impongan trámites administrativos adicionales a los que contempla la ley.
Que le informen dónde y cómo presentar quejas o reclamos sobre la atención prestada en una institución.
Recibir por escrito las razones por las que se le niega un servicio.
Que en caso de urgencia sea atendido de manera inmediata, sin que le exijan documentos o dinero.
Que se respete su voluntad de donar o no sus órganos.
Tener protección especial cuando se padecen enfermedades catastróficas y de alto costo, sin cobro de copagos.
Recibir un trato digno sin discriminación.
Recibir los servicios en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
Que se mantenga confidencialidad sobre su información clínica.
Ser incluido en estudios de investigación científica, solo si lo autoriza.
Cuidar su salud, la de su familia y su comunidad.
Cumplir con las recomendaciones de los profesionales de salud que lo atiendan.
Actuar de manera solidaria ante situaciones que pongan en riesgo la salud o vida de las personas.
Respetar al personal de salud y cuidar las instalaciones donde le presten dichos servicios.
Cumplir normas y actuar de buena fe frente al sistema de salud.
Brindar la información requerida para la atención médica y contribuir con los gastos de acuerdo con su capacidad económica.
Cuando tenga la fecha de su cita médica, anótela en un lugar donde pueda recordarla o ponga una alarma para evitar perder su cita por olvido.
Asista a la cita con tiempo suficiente en caso de que tenga imprevistos en el camino.
Confirme que su cita no haya sido cambiada de hora o de día para evitar contratiempos.
Si su cita es con un médico especialista al que fue remitido, lleve una carpeta con exámenes previos. También las órdenes médicas en citas con especialistas suelen ser necesarias para ingresar a la cita.
Si su cita es para hacerse exámenes, revise con anticipación la preparación que debe tener.
En este sistema de salud, un médico tiene máximo veinte minutos para atenderlo. Priorice lo que va a consultar por orden de importancia, pues es posible que el tiempo de la cita no sea suficiente para todas sus inquietudes.
En la cita, enfóquese, sea preciso y directo con respecto a lo que consulta. No dude en decirle al médico que le aclare todo.
Paula Castañeda
Para EL TIEMPO
Fuente: http://www.eltiempo.com/vida/salud/recomendaciones-para-aprovechar-las-citas-medicas-132472
